La Junta de Andalucía refuerza, a través de la Consejería de Salud, las medidas de prevención y atención para evitar agresiones a los profesionales del Sistema Sanitario Publico con el objetivo de dotar a los profesionales de la sanidad pública de las herramientas de seguridad y la formación necesarias para minimizar las posibles agresiones que puedan sufrir en sus centros de trabajo. “Desde el Sistema Sanitario Público de Andalucía entendemos que debemos profundizar en el respeto de los derechos que la ciudadanía tiene reconocidos en todos los ámbitos pero, recíprocamente, debemos también instar a esta al cumplimiento de sus deberes, y entre estos deberes se encuentra hacer un uso adecuado de los servicios sanitarios en un ambiente de mutua cordialidad, confianza y respeto”, ha destacado la delegada territorial de Igualdad, Salud y Políticas Sociales, Teresa Vega.
En concreto, la delegada de Salud ha indicado, tras la reunión mantenida con las personas responsables de las Direcciones Asistenciales, de las Unidades de Prevención de Riesgos Laborales y con los directores gerentes del Sistema Sanitario en la provincia de Jaén, que “se van a reforzar las acciones de formación, el plan de comunicación, que ya recoge el Plan de Prevención y Atención de Agresiones, con el objetivo de garantizar el desarrollo de la atención sanitaria en un ambiente de seguridad y confianza, tanto para los profesionales sanitarios como para los propios pacientes”.
Asimismo, Teresa Vega ha remarcado que el Plan de Prevención y Atención de Agresiones para los Profesionales del Sistema Sanitario Público de Andalucía cuenta con dos partes fundamentales. “Por un lado, esta iniciativa que en Andalucía se puso en marcha en el año 2005, apuesta por la prevención de situaciones de conflictividad con acciones de formación y la instalación de medidas de seguridad, y por otro lado, este plan se centra en la atención al profesional sanitario con iniciativas que van desde el apoyo psicológico al asesoramiento jurídico”, ha remarcado.
En este sentido, la responsable de Salud ha destacado que este plan apuesta por abordar el problema de las agresiones de una manera integral. “Para ello, es prioritario desarrollar un proceso de formación específico dirigido a todos los profesionales sanitarios sobre el manejo de las situaciones conflictivas con el fin de obtener una habilidades que le permitan al profesional manejar situaciones de riesgo, controlar el estrés con efectividad y conocer las actuaciones de control sobre el ambiente de trabajo”, ha apuntado.
Además, Teresa Vega ha indicado que ha sido preciso de dotar a los centros sanitarios de una serie de recursos que, sin modificar su finalidad original, la prestación asistencial, permitan además realizar el trabajo de los profesionales en un ambiente de confianza y seguridad. “En la provincia de Jaén, los centros sanitarios cuentan en la actualidad con 112 cámaras de seguridad, 6 interfonos, 22 salidas alternativas, 171 software antipánico, 270 teléfonos y 57 timbres en consulta. Hablamos de un total de 638 medidas de seguridad, todas ellas dirigidas a la protección del profesional sanitario a las que se suma el programa informático de alerta de agresión que tienen todos los médicos en sus equipos informáticos”, ha apuntado.
En esta línea, la delegada territorial ha subrayado que “no podemos olvidar que la agresión física o intimidación grave contra profesionales sanitarios en el ejercicio de su función pública asistencial viene recogida en el Código Penal como delito de atentado contra la autoridad, y así se han dictado sentencias en diferentes casos con penas que oscilan entre los 12 meses y los 3 años de prisión”.
Plan de comunicación
Uno de los aspectos fundamentales de este Plan es la puesta en marcha de un Plan de Comunicación que tiene importantes acciones, tanto en la comunicación interna, como en la comunicación externa. A nivel interno, siempre a través de las Unidades de Atención al Profesional y las Unidades de Prevención de Riesgos Laborales, se mantiene un contacto directo con los centros sanitarios para el traslado de información sobre estos hechos. “Además, es fundamental compartir esta información con las fuerzas de seguridad como la Policía Local, Guardia Civil, Policía Nacional y Autonómica, para establecer una política de seguridad coordinada”, ha destacado Vega.
Asimismo, la delegada territorial de Salud ha recordado que “el Ministerio del Interior también trabaja en un protocolo sobre medidas policiales frente a agresiones a profesionales sanitarios que, entre otras actuaciones, va a permitir la creación de un interlocutor policial territorial sanitario como cauce de comunicación entre las fuerzas de seguridad del Estado y los responsables de los centros sanitarios donde se produzcan casos de este tipo”.
El Plan de Comunicación desarrolla, además, una campaña de sensibilización en los propios centros de salud con la instalación de cartelería y una campaña en redes sociales (Facebook, Twitter e Instagram) que tiene el objetivo de fomentar una buena relación profesional sanitario-paciente basada en el respeto y la confianzas.
El Plan de Prevención y Atención de Agresiones para los Profesionales del Sistema Sanitario Público de Andalucía cuenta con un registro de agresiones a profesionales sanitarios que permite definir elementos como el perfil del agresor o la identificación del tipo de agresiones. Este registro de agresiones contabilizó en 2016 un total de 90 agresiones a profesionales sanitarios en la provincia de Jaén, de las que 15 fueron físicas y 75 fueron agresiones no físicas. El año pasado, este registro contabilizó un total de 128 agresiones a profesionales sanitarios de las que 118 agresiones fueron agresiones no físicas y 10 agresiones fueron físicas.
